Copilot
Ein Copilot ist ein KI-Assistent, der einen Menschen bei einer Aufgabe unterstützt, ohne sie vollständig zu übernehmen.
Bekannte Beispiele sind Microsoft Copilot, GitHub Copilot oder Salesforce Einstein. Sie helfen beim Schreiben, Programmieren oder Zusammenfassen, entscheiden aber nicht eigenständig.
Der Unterschied zum KI-Mitarbeiter: Der Copilot reagiert auf Anfrage, der Mitarbeiter führt Prozesse eigenständig aus.
Worin es sich unterscheidet
KI-Mitarbeiter: Der Copilot sitzt neben der Person, die arbeitet, und schlägt vor. Der KI-Mitarbeiter hat einen eigenen Aufgabenbereich und arbeitet ihn ab. Der eine beschleunigt vorhandene Arbeit, der andere nimmt sie weg.
Chatbot: Der Chatbot richtet sich meist nach außen an Kunden, der Copilot nach innen an Beschäftigte. Beide reagieren auf Eingaben und handeln nicht von sich aus.
Was das für einen mittelständischen Betrieb bedeutet
Copiloten sind der einfachste Einstieg, weil sie in bereits genutzte Programme eingebettet sind und keine Prozessänderung verlangen. Die Wirkung bleibt dafür an die Person gebunden.
Der Nutzen entsteht vor allem beim Formulieren, Zusammenfassen und Recherchieren. Bei Aufgaben, die ohnehin an Systemgrenzen scheitern, hilft ein Copilot wenig.
Wichtig ist eine klare Hausregel, welche Inhalte eingegeben werden dürfen. Ohne Vorgabe entstehen sonst Schattenlösungen mit privaten Zugängen.
Als Messgröße taugt weniger die Nutzungshäufigkeit als die Frage, welche Arbeit dadurch schneller fertig wird.
Ein Beispiel aus dem Alltag
In einer Anwaltskanzlei nutzt das Sekretariat einen Copiloten, um Diktate zu strukturieren und Schriftsätze zu formatieren. Die inhaltliche Arbeit bleibt unverändert bei den Anwälten.
Der Zeitgewinn entsteht bei Formalien, nicht bei der juristischen Bewertung. Die Kanzlei legt zudem fest, dass Mandantennamen und Aktenzeichen nicht in den Copiloten eingegeben werden, solange die Verarbeitung nicht vertraglich geregelt ist.
Häufige Fragen
Reicht ein Copilot, oder brauche ich einen KI-Mitarbeiter?
Ein Copilot hilft, wenn Ihre Leute zu viel schreiben und lesen müssen. Ein KI-Mitarbeiter hilft, wenn eine ganze wiederkehrende Aufgabe verschwinden soll, etwa die Vorsortierung des Posteingangs.
Darf ich Kundendaten in einen Copiloten eingeben?
Nur, wenn die Verarbeitung vertraglich geregelt und im Verarbeitungsverzeichnis erfasst ist. Für private Zugänge gilt das in der Regel nicht, deshalb braucht es eine ausdrückliche Hausregel.
Lohnen sich die Lizenzkosten pro Arbeitsplatz?
Das hängt davon ab, wie viel Text am jeweiligen Arbeitsplatz entsteht. Sinnvoll ist ein befristeter Versuch mit wenigen Lizenzen und ein anschließender Abgleich mit dem tatsächlichen Nutzen.
Ersetzt ein Copilot die Einarbeitung neuer Mitarbeiter?
Nein, aber er verkürzt sie bei formalen Aufgaben. Fachliche Beurteilung und Betriebswissen bleiben Sache der Einarbeitung durch Kolleginnen und Kollegen.
Synonyme und verwandte Begriffe
KI-Assistent · Assistenz-KI